Trin for trin: Sådan bruger du Bycyklen i København

Lyden af ringklokker, duften af friskbrygget kaffe fra gadekiosken og følelsen af vinden i håret langs Søerne - få ting siger København som en tur på cykel. Men hvad gør du, hvis din egen tohjulede står punkteret derhjemme, eller du blot er på besøg i byen? Svaret ruller allerede rundt i gaderne: Bycyklen.

Med sin karakteristiske hvide ramme, indbyggede tablet og diskrete elmotor er Bycyklen blevet københavnernes - og nysgerrige besøgendes - hurtige genvej mellem brokvarterer, strøget og havnefronten. Systemet er enkelt, men de små detaljer kan være afgørende for, om din tur bliver et pitstop eller et perfekt urbant eventyr.

I denne guide tager vi dig trin for trin fra konto-oprettelse til sikker parkering, krydret med insider-tips til de smukkeste ruter og svar på de mest almindelige spørgsmål. Uanset om du pendler, udforsker byen eller bare mangler en hurtig transportløsning, finder du her alt, du skal vide for at blive mester på Bycyklen - og måske opdage nye sider af København undervejs.

Kort overblik: Hvad er Bycyklen i København?

Bycyklen er Københavns offentlige elcykel-delingsordning, skabt til hurtige, fleksible ture på tværs af byen. Systemet består af flere hundrede dock-stationer fordelt fra Nordhavn til Sydhavn, hvor du kan hente og aflevere de karakteristiske hvide cykler døgnet rundt. Du reserverer eller finder blot en ledig cykel i appen, trækker den ud af den elektroniske lås, og betalingen kører automatisk pr. minut eller efter din valgte abonnementsplan.

Selve cyklen er udstyret med en integreret elmotor, som giver op til 24 km/t assist, så selv modvind og brostensgader klares uden sved på panden. På styret sidder en robust touch-tablet med GPS, kort, konto-logind og start/stop-knap, så hele turen håndteres direkte på cyklen. Batteriet oplades, når cyklen er dokket, og de indbyggede lys, skærmlåsen og den justerbare saddel gør oplevelsen både sikker og komfortabel.

Bycyklen er et oplagt valg, når du vil undgå myldretidskøer i bus og bil, eller når metroens rutenet ikke dækker sidste kilometer til din destination. For korte forretningsmøder, sightseeing mellem seværdigheder eller spontane aftaler efter kl. 24 er den ofte hurtigere (og billigere) end taxa, og den sparer dig samtidigt for parkering, CO₂ og bøvlet med at slæbe din egen cykel med i toget.

Før du kører: Konto, priser og krav

Sådan opretter du en Bycykel-konto på 2 minutter:

• Download Bycyklen-app’en til iOS/Android - eller gå til bycyklen.dk i din browser.
• Vælg “Opret profil”, indtast navn, e-mail og et mobilnummer, som bliver dit brugernavn.
• Bekræft din konto via den sms-kode, du modtager, og opret en adgangskode (min. 8 tegn).
• Accepter databehandling (GDPR) og Servicevilkår; de fleste klikker videre, men læs dem - her står bl.a. om ansvar ved skader.

Tilknyt betalingskort & vælg prissats:
Appen beder nu om et Visa/Mastercard eller MobilePay. Kortet gemmes krypteret, og der reserveres typisk 50 kr. som depositum for at tjekke dækning. Når kortet er godkendt, vælger du mellem modellerne herunder:

Alderskrav, ansvar og gebyrer du bør kende:

• Minimumsalder: 15 år (18 år for at oprette betalingsprofil). Brugere 15-17 år skal have forældres samtykke.
• Du hæfter for cyklen, til den er registreret afleveret. Ved tyveri eller totalskade kan egenbetalingen nå 4.500 kr.
• Forsinket aflevering: 20 kr. ekstra pr. påbegyndt 30 minut efter 24-t. maks. lejetid.
• Parkerings- eller håndterings­gebyr (hvis du efterlader cyklen uden for station): 250 kr. + minutbetaling løber, til den hentes.

Afbestilling & ændring af plan: Abonnementer kan opsiges fra “Mit abonnement” i appen; opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den løbende betalingsperiode, og der er ingen bindings­periode. Skifter du fra minutpris til fast plan, sker ændringen med det samme (ubrugte dags- eller måneds­pas refunderes ikke). Husk at kortoplysningerne skal være gyldige: mislykket debitering medfører låst konto efter 24 timer. Opdater kortet, eller kontakt support på 89 88 39 00 for genåbning uden gebyr.

Find en cykel: Sådan lokaliserer og låser du op

Åbn Bycyklens app eller webkort, og giv den lov til at bruge din position. Systemet viser dig nu nærmeste stationer med farvekoder - grøn (mange cykler), gul (få cykler) eller rød (ingen ledige). Tryk på en station for at se antal tilgængelige cykler, ledige pladser til retur og gennemsnitligt batteriniveau. Vælg den station der passer dig, og brug rutevejledningen i appen eller Google Maps til at gå derhen. Tip: Marker stationen som “favorit”, hvis du ofte starter her, så kan du tjekke dens status med ét swipe på forsiden af appen.

Når du står ved stativet, udvælg en cykel og lav et lyn-tjek før afgang:

• Bremser - klem begge bremsegreb; de skal føles faste.
• Lys - for- og baglys tænder automatisk; bekræft at de virker.
• Dæk - giv dækkene et tryk; de skal være hårde.
• Batteri - ikonet på skærmen viser procent; vælg helst ≥ 40 % til længere ture.

Så er du klar til at låse op:

1. Tryk på skærmen og vælg “Start tur” eller scan QR-koden via appen.
2. Log ind med den PIN-kode du valgte ved oprettelsen, eller brug Face ID/Fingerprint hvis aktiveret.
3. Skærmen viser “Lås åbner”; et grønt lys blinker, og du hører et klik - nu kan du trække cyklen bagud.
4. Tryk “OK” på skærmen; GPS-registreringen starter, og minut-tælleren kører.

På farten: Navigation, regler og cykelkultur

Med Bycyklens indbyggede tablet får du GPS-navigation på styret. Tryk på kort-ikonet, søg din destination (“café”, adresse eller POI) og vælg mellem Hurtigste eller Smukkeste rute. Du kan også planlægge i appen hjemmefra og sende ruten til cyklen, så den ligger klar, når du logger ind. Til pendling er “Hurtigste” typisk de brede supercykelstier som C99 (Albertslundruten) eller C95 (Indre Ring), mens “Smukkeste” ofte leder dig forbi Nyhavn, Langelinie eller Søerne. Husk at lydløs-knappen slår stemmevejledning fra, hvis du vil køre diskret, og at skærmen dæmper lys i mørke, så du ikke blænder medtrafikanter. Batteriet rækker let 20-25 km, men vælg gerne stationer med strøm-ikon på kortet, hvis du planlægger en længere tur.

København er en af verdens mest cykelvenlige byer, men reglerne håndhæves: stræk armen lige ud for højresving, bøj den i 90° for venstresving, og løft en flad hånd op for stop. Hold dig i højre side af cykelstien, overhal kun til venstre og tjek altid skulderen først. Ved lyskryds skal du vente bag hajtænderne; vil du til venstre ad en større vej, krydser du ligeud, stopper i hjørnet og kører videre, når lyset skifter (den såkaldte “Københavner-kasse­manøvre”). Lys på cyklen tændes automatisk, men dobbelttjek i skumringen. Hastighedsgrænsen er formelt 20 km/t på delte stier - el-motoren stopper ved 22 km/t, så hold igen i myldretiden. Politiet giver bøder for mobilkørsel, kørsel mod ensretning eller rødt lys, og gebyret trækkes direkte på dit tilknyttede betalingskort.

Vis cykelkultur: nedsæt farten forude for fodgængerfelter og turister med rul-kufferter, og giv et kort ring med klokken, ikke et råb. Ved busstoppesteder trækker du ud bag bussen eller holder tilbage, til passagererne er af. På smalle stier som langs Amager Strandpark er det god tone at give plads til børnecykler og løbere. Regner det, skal du bremse tidligere - Bycyklens skivebremser er kraftige, men brosten bliver glatte. Og husk: selvom du kun “lejer”, er du ansvarlig for cyklen; kør defensivt, pas på dig selv og nyd strømmen gennem byen.

Afslut turen korrekt: Parkering og returnering

Sådan afleverer du Bycyklen uden bøvl: Tril cyklen helt frem til en hvid, officiel Bycykelstation, og stik forhjul + låsebom ned i den ledige docking-slids, indtil du mærker et klik. Hold cyklen et sekund, til du ser det grønne lys blinke og hører et kort bip - først dér er turen teknisk afsluttet. Cyklens tablet viser nu “Tak for turen”, og i løbet af få sekunder modtager du en push-notifikation samt en mail-kvittering med turens varighed og pris. Tjek samtidig, at lygterne slukker, og at stellet står stabilt, så cyklen ikke vælter ud på fortovet. Skulle skærmen eller appen vise en fejl, så tag et foto af cyklen i docken, noter stationsnummeret (står på standeren), og kontakt support via chat/telefon, før du går videre - det sikrer, at systemet kan lukke turen manuelt uden ekstraafgift.

Når alt ikke går efter planen: Er stationen fuld, vælg “Vis nærmeste ledige” på cyklens skærm eller i appen; du får automatisk 15 gratis minutter til at køre til den foreslåede station. Hvis låsen ikke registrerer retur, prøv først at trække cyklen lidt tilbage og skubbe den ind igen; tør herefter metalflangen af for snavs og gentag. Hjælper det stadig ikke, lås cyklen med den manuelle ringlås, tryk “Problem” på tabletten, og ring til support - turen bliver sat på pause uden ekstra minutpris. Vil du blot parkere kortvarigt for kaffe eller shopping, aktiver funktionen “Pause” på skærmen, lås cyklen med ringlåsen, og behold nøglen (PIN-koden) i maks. 30 minutter; prisen løber videre, men cyklen er reserveret til dig, og du undgår at komme tilbage til et fladt batteri eller en bøde for fejlagtig parkering.

Tips, ruter og fejlfinding

Planlæg påklædning og timing: Det danske vejr kan skifte hurtigt, så medbring altid en let, vandtæt jakke og et par handsker i tasken. Om vinteren er lag‐på‐lag og reflekser alfa & omega, mens du om sommeren bør huske solcreme og en kasket under hjelmen. Undgå myldretiden (ca. 7.30-9.00 og 15.30-17.30), hvis du vil have tomme cykelstier og flere ledige Bycykler. Hold også øje med batteriniveauet på cyklens display: kør økonomisk ved at slå el‐assist ned fra “High” til “Eco” på flade stræk og pedaler jævnt - så holder strømmen typisk 25-30 km.

Fem smukke og sikre ruter til inspiration:

• Nyhavn → Operaen → Christianshavn: 4 km langs havnepromenaden med minimal biltrafik og uovertruffen udsigt til farverige facader og kanalbåde.
• Langelinie → Kastellet → Den Lille Havfrue: 5 km kyststrækning, perfekt til nybegyndere med brede stier og masser af pausemuligheder.
• Superkilen → Assistens Kirkegård → Søerne: 6 km urban kulturmix på Nørrebro, hvor du kan teste Bycyklens el‐assist i de små stigninger ved Dronning Louises Bro.
• Amager Strandpark Rundt: 7 km strandloop med frisk havluft; vælg “Eco” og gem strøm til modvinden på returen.
• Frederiksberg Have → Søndermarken → Carlsbergbyen: 5 km grøn oase med masser af cykelstier og caféstop - ideel til en søndagstur.

Fejlfinding undervejs:

• Defekt cykel: Stop turen via Menu > Rapportér problem på skærmen, tag billeder, og dock cyklen i nærmeste station. Du bliver som regel ikke debiteret for minutpris efter rapportering.
• Lavt batteri: Find en station i appen med symbol for høj opladning, byt til en fuldt opladet cykel, eller justér assist‐niveau og sluk lyset i dagslys for at strække de sidste procenter.
• App eller betalingsfejl: Tjek først internetforbindelse og kortets udløbsdato. Log ud/ind i appen, og forsøg en ny betaling. Kommer kvitteringen ikke på mail inden for 10 min., så gå til punktet “Kontakt support”.

Kontakt support hurtigt, hvis alt andet fejler: