Hvem ringer fra telefonnummer 96 10 17 17?

Ring, ring… Telefonen vibrerer i lommen, displayet blinker “96 10 17 17”, og tankerne begynder straks at køre: Skal jeg tage den? Er det endnu et salgsopkald – eller har det faktisk noget med mig at gøre?

I en travl hverdag, hvor alt fra takeaway-bud til energisælgere kæmper om vores opmærksomhed, kan ét ukendt nummer hurtigt føles som den sjette vogn i spam-karavanen. Men hvad nu, hvis der gemmer sig nyttig hjælp i røret – måske et svar på den forsikringssag, du sendte i går aftes? Netop det spørgsmål dykker vi ned i her.

I denne artikel får du den korte, klare sandhed om 96 10 17 17, konkrete erfaringer fra andre danskere og de bedste råd til, hvordan du bør reagere næste gang mobilen ringer. Læn dig tilbage, så guider vi dig til et hurtigere “ja, tak” eller et velplaceret “nej, tak”.

Hvem ringer fra 96 10 17 17?

Telefonnummeret 96 10 17 17 er registreret til Alm. Brand, et af Danmarks største forsikringsselskaber. Når du ser eller modtager et opkald fra dette nummer, er der som regel tale om et kundeservice- eller opfølgningskald snarere end aggressiv telemarketing.

På baggrund af brugeranmeldelser og oplysninger fra Alm. Brand handler samtalerne typisk om:

1. Besvarelse af konkrete spørgsmål – fx dækning, priser eller fornyelse af en police.
2. Skadebehandling – opfølgning på en anmeldt skade, dokumentation eller status.
3. Ændringer i eksisterende forsikringer – eksempelvis afmelding af en hundeforsikring eller justering af sum/dækning.

Det er karakteristisk, at opkaldene ofte følger efter, at du selv har kontaktet Alm. Brand via telefon, mail eller MitID-login på deres selvbetjening. Derfor oplever de fleste opkaldene som venlige, informative og legitime.

Nogle få anmeldelser nævner baggrundsstøj eller mærkelig musik og stemplet “spam”, men disse vurderes som enkeltstående tilfælde – det overordnede billede er, at 96 10 17 17 primært bruges til reel kundeservice og ikke til massemarkedsføring.

Er det spam eller legitimt? Erfaringer og vurdering

Det korte svar er, at 96 10 17 17 som udgangspunkt er et legitimt servicenummer fra Alm. Brand. De fleste brugere beskriver opkaldene som venlige og løsningsorienterede: en skade­behandler følger op på en anmeldelse, en kundeservicemedarbejder ringer om afmelding af en hunde­forsikring, eller en rådgiver bekræfter, at dokumenter er modtaget. Herunder får du et samlet billede af erfaringerne – og en lille guide til selv at vurdere, om opkaldet er ægte.

Hvad siger andre kunder?

• Flertallet beretter om reelle serviceopkald, ofte kort tid efter at de selv har kontaktet Alm. Brand via telefon, e-mail eller Mit Alm. Brand.
• Nogle få fortæller om uønskede opkald med musik i røret eller ingen, der svarer. Disse kommentarer er få og kan stamme fra tastefejl, afbrudte linjer eller fejl i telefonsystemet.
• Sjældne spam-mærkater optræder, men der er ingen systematiske rapporter om aggressiv tele­markeds­føring eller phishing.

Sådan dobbelttjekker du ægtheden

Samlet vurdering

På baggrund af brugerkommentarer og Alm. Brands egen nummeroversigt vurderes 96 10 17 17 som et legitimt kundeservicenummer. Sandsynligheden for, at der er tale om spam, er meget lille, men du kan altid følge tjeklisten ovenfor – og eventuelt ringe retur til Alm. Brand via hovednummeret, hvis du fortsat er i tvivl.

Hvad bør du gøre, hvis du bliver ringet op?

Et opkald fra 96 10 17 17 er som udgangspunkt ufarligt – men det skader aldrig at være forsigtig. Følg rådene herunder for at få mest muligt ud af samtalen og samtidig beskytte dine personlige oplysninger:

1. Tag telefonen, hvis det giver mening
   Er du allerede kunde hos Alm. Brand, har du netop indsendt en skade, eller venter du svar på et spørgsmål, er der god grund til at svare. Nummeret bruges typisk til kundeservice og opfølgning, ikke aggressivt telefonsalg.
2. Er du i tvivl? Ring selv tilbage
   Oplys høfligt, at du ringer op senere, og find Alm. Brands officielle kontaktoplysninger på almbrand.dk eller i din police. På den måde er du sikker på, at du taler med den rigtige medarbejder.
3. Del kun nødvendige oplysninger
   Forsikringsselskabet kan have brug for dit policenummer eller CPR-nummer til identifikation. Undlad at give adgangskoder, NemID/MitID-koder eller bankoplysninger, medmindre du selv har initieret kontakten og er helt sikker på modtagerens identitet.
4. Bed om skriftlig bekræftelse
   Ændringer i dækning, opsigelser eller nye aftaler bør altid bekræftes på e-mail eller via e-Boks. Det giver dig dokumentation og mindsker risikoen for misforståelser.
5. Tilpas dine samtykker
   Ønsker du færre opkald om tilbud og kampagner, kan du logge ind på “Mit Alm. Brand” og justere dine indstillinger, eller bede medarbejderen om at registrere dit fravalg af markedsføring.
6. Bloker nummeret, hvis opkaldene er irrelevante
   Har du ingen relation til Alm. Brand, og fortsætter opkaldene trods gentagne afvisninger, kan du blokere 96 10 17 17 på din telefon. Du kan også tilmelde dig Robinsonlisten for at minimere fremtidige markedsføringsopkald.

Med disse enkle forholdsregler kan du trygt håndtere opkaldet, udnytte den service Alm. Brand tilbyder – og samtidig bevare kontrollen over dine egne data.